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Acerca del transporte

1. ¿El servicio de envío seleccionado aplica a mi País y cuál es el transportista? ¿Cuánto tardará en llegar?

Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de países en pedidos superiores a 60€.

Tiempo de entrega = Tiempo de proceso (preparación del pedido) + Tiempo de envío.

Envío:

• Coste: Gratis en pedidos superiores a 60 €, tarifa de envío de 20 € en pedidos inferiores a 60 €

• Tiempo del proceso: 1-2 semanas

Tenga en cuenta: los tiempos de entrega varían dependiendo de la información del vuelo para el momento del pedido. Otros países remotos requerirían más tiempo. Mejoramos constantemente nuestro servicio y haremos todo lo posible para encontrar más y mejores proveedores con los que trabajar.

Para un envío más rápido, contáctenos al [email protected]_

>>Consulte nuestra Política de envíos para obtener más detalles.

2. ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Haga clic en este enlace https://www.17track.net/en e ingrese el número de seguimiento.
También puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente [email protected] para obtener la información logística más reciente.

Acerca de devoluciones y reembolsos

1. ¿Cómo cancelo un pedido?

Puedes cancelar tu pedido gratis dentro de las 24 horas sin ningún motivo.
Si tu pedido ha sido enviado, no se puede cancelar. Si insiste en cancelarlo, se le cobrará entre el 30% y el 50% del monto del pedido por nuestros costos de almacenamiento, costos de preparación del pedido y costos de envío. Esta tarifa se deducirá del reembolso de su(s) artículo(s).

2. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado?

Si no desea recibir un reemplazo y desea devolver el artículo, lo trataremos como una devolución normal y le cobraremos hasta el 35% de la tarifa de devolución. También nos reservamos el derecho de deducir de los reembolsos todos los gastos de envío de salida.

3. ¿Cuándo recibiré el reembolso?

Después de recibir su devolución, los fondos pueden tardar hasta 5 días hábiles en acreditarse en su pago original (PayPal: 1-2 días; Tarjeta de crédito: 3-5 días). Si aún tiene algún problema con el reembolso, comuníquese con nosotros al [email protected], le responderemos lo antes posible.
Tenga en cuenta que cualquier cancelación o devolución está sujeta a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

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Acerca del producto

1. ¿A qué modelos de teléfono se ajustan las fundas de tu teléfono?

Ofrecemos fundas para teléfonos para varias marcas y modelos, incluidos iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi y otras marcas importantes. Puede consultar los modelos compatibles específicos en la página del producto.

2. ¿Cómo instalo los protectores de pantalla?

Cada página de producto de protector de pantalla incluye instrucciones de instalación detalladas, que generalmente implican limpiar la pantalla, alinear el protector y eliminar las burbujas de aire.

3. ¿Cómo debo limpiar y mantener los accesorios de mi móvil?

Los diferentes accesorios tienen diferentes métodos de limpieza y mantenimiento. Recomendamos consultar el manual de instrucciones o la guía de cuidado en cada página del producto para obtener instrucciones de cuidado específicas.