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Informazioni sui trasporti

1. Il servizio di spedizione selezionato è valido per il mio Paese e qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per arrivare?

Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi per ordini superiori a € 60.

Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine)+ Tempo di spedizione.

Spedizione:

• Costo: gratuito per ordini superiori a € 60, spese di spedizione di € 20 per ordini inferiori a € 60

• Tempo di processo: 1-2 settimane

Nota: tempi di consegna variabili a seconda delle informazioni sul volo per l'ora dell'ordine. Altri paesi remoti richiederebbero più tempo. Miglioriamo costantemente il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare sempre più corrieri migliori con cui collaborare.

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2. Posso monitorare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciabilità.
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Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti [email protected] per le ultime informazioni logistiche.

Informazioni su resi e rimborsi

1. Come posso annullare un ordine?

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza alcun motivo.
Se il tuo ordine è stato spedito, non può essere annullato. Se insisti per annullarlo, ti verrà addebitato il 30%-50% dell'importo dell'ordine per i nostri costi di stoccaggio, costi di preparazione dell'ordine e costi di spedizione. Questa commissione verrà detratta dal rimborso dei tuoi articoli.

2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?

Se non desideri ricevere una sostituzione e desideri restituire l'articolo, lo tratteremo come un normale reso e addebiteremo fino al 35% della tariffa di reso. Ci riserviamo inoltre il diritto di detrarre dai rimborsi tutte le spese di spedizione in uscita.

3. Quando riceverò il rimborso?

Dopo aver ricevuto il reso, possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se hai ancora problemi con il rimborso, contattaci al [email protected], ti risponderemo il prima possibile.
Tieni presente che eventuali cancellazioni o resi sono soggetti alla nostra Politica di restituzione e rimborsi.

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Informazioni sul prodotto

1. Con quali modelli di telefono sono adatte le tue custodie?

Offriamo custodie per telefoni di varie marche e modelli, tra cui iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi e altri marchi importanti. Puoi controllare i modelli compatibili specifici sulla pagina del prodotto.

2. Come installo le protezioni dello schermo?

Ogni pagina del prodotto della protezione per lo schermo include istruzioni dettagliate sull'installazione, che in genere comportano la pulizia dello schermo, l'allineamento della protezione e la rimozione delle bolle d'aria.

3. Come devo pulire e mantenere i miei accessori del cellulare?

Accessori diversi prevedono metodi di pulizia e manutenzione diversi. Ti consigliamo di fare riferimento al manuale di istruzioni o alla guida alla cura su ciascuna pagina del prodotto per istruzioni specifiche sulla cura.